Termos de Uso

O davez é uma plataforma de gestão de fila de atendimento e inteligência de vendas para o varejo físico. Ele organiza o rodízio de atendimento das vendedoras, registra cada atendimento e disponibiliza indicadores, metas, auditorias e demais funcionalidades para lojas e redes.

O acesso administrativo e gerencial é feito por login individual. Vendedoras utilizam um PIN no dispositivo compartilhado da loja. O cliente é responsável por manter a confidencialidade das credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta.

O cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras e a manter os dados de acesso atualizados.

O cliente concorda em não utilizar o davez para fins ilícitos, não tentar acessar áreas ou dados de outras empresas, não comprometer a segurança ou o funcionamento da plataforma e não reproduzir, revender ou redistribuir o serviço sem autorização.

O davez é oferecido mediante assinatura, cobrada por loja ativa, em periodicidade mensal, conforme a proposta comercial acordada com o cliente. Condições específicas, descontos por volume e formas de pagamento constam na proposta.

O não pagamento pode acarretar a suspensão do acesso, sem prejuízo dos valores devidos.

Os dados operacionais inseridos na plataforma são de propriedade do cliente. O davez atua como operador desses dados para prestar o serviço, conforme descrito na Política de Privacidade.

Envidamos esforços para manter a plataforma disponível e segura, mas o serviço pode passar por manutenções e eventuais indisponibilidades. O suporte é prestado pelos canais informados ao cliente.

O davez é uma ferramenta de apoio à gestão. As decisões de negócio tomadas com base nas informações da plataforma são de responsabilidade do cliente. Na máxima extensão permitida pela lei, o davez não se responsabiliza por danos indiretos ou lucros cessantes.

A contratação vigora enquanto durar a assinatura. Qualquer das partes pode encerrar a relação conforme as condições da proposta comercial. Após o encerramento, o cliente poderá solicitar a exportação dos seus dados dentro do prazo informado.

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato ou na própria plataforma.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas pelos canais de atendimento do davez.